بلیغات تعاملی یکی از راه‌های برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبین است. این نوع تبلیغات مخاطبین را مستقیما درگیر می‌کند و باعث می‌شود آنها فقط ببینده‌ی تبلیغات نباشند. در این نوع تبلیغات، مخاطبین مستقیما درگیر فعالیتی می‌شوند که از آنها خواسته شده است، مثلا دستگاهی وجود دارد که از مخاطبین می خواهد یک بازی را تکمیل کنند تا هدیه‌ای را دریافت کنند.
برخی معتقدند این تبلیغات بازدهی لازم را ندارد و فقط هزینه‌ی زیادی را با خود به همراه دارد. در این مقاله بررسی می‌کنیم برای یک تبلیغات تعاملی استاندارد باید چگونه عمل کرد و چطور می‌توان با استفاده از این روش به اهداف تبلیغاتی دست پیدا کرد.
تأمل روی پیام تاثیر بهتری دارد یا تعامل با آن؟
تبلیغات حاوی پیام ارزشمندی است که باید به دست مخاطب برسد. تبلیغات برای رساندن این پیام در مرحله اول باید نگاه مخاطب را جذب کند، سپس پیام برند را با یک روش جذاب به مخاطب ارائه کرده به طوری که ذهن مخاطب را درگیر کند و باعث تامل آنها گردد؛ مثلا مخاطب معمایی را حل کند و یا احساساتش درگیر پیام برند شود.
تبلیغات تعاملی نیز مانند روش‌های دیگر تبلیغات همین‌گونه است. اما روش ارتباطی آن با مخاطب متفاوت است. در واقع به طور مستقیم و از فاصله‌ی نزدیک با مخاطبین ارتباط برقرار می‌کند.
تبلیغات تعاملی چه دسته بندی‌هایی دارد؟
می‌توان تبلیغات تعاملی را از دو دیدگاه بررسی کرد. دیدگاه اول براساس نقطه تماس ارتباطی با مخاطب تعریف می‌شود. این ارتباط با استفاده از حواس پنجگانه‌ی انسانی اتفاق می‌افتد.
یعنی تبلیغات تعاملی کدام حواس مخاطب را درگیر می‌کند؛ یک پازل باید حل شود (حس دیداری و لامسه)، طعمی را باید تست کند(حس چشایی)، یا چشم‌هایش را ببند و به صدایی گوش کند (حس شنوایی)
دیدگاه دوم تبلیغات تعاملی را بر اساس مالکیت تقسیم بندی می‌کند(مانند رسانه). اینکه راه ارتباطی مورد استفاده متعلق به برند است (Owned Media)، تحت تاثیر برند است (Earned media) و یا برند برای استفاده از این راه باید هزینه‌‌ای پرداخت کند (Paid Media).
آیا تبلیغات تعاملی روشی پر هزینه و وقت گیر است؟
برخی معتقدند که تبلیغات تعاملی به دلیل اینکه زمان زیادی را صرف پیدا کردن مخاطبین هدف می‌کند، روشی وقت‌گیر و پر هزینه است.اما حقیقت این است برای شروع همه‌ی تبلیغات نیاز است که تحقیق و پژوهش استانداری برای شناسایی مخاطبین هدف انجام شود. این بودجه در یک حالت ایده آل برای همه‌ی تبلیغات باید اختصاص داده شود. اگر این مخاطب شناسی انجام نشود کمپین تبلیغاتی اثر بخشی و بازدهی لازم را نخواهد داشت.
در مدل‌های دیگر تبلیغات با وجود اینکه انتخاب مخاطبین هدف حاصل تحقیق و بررسی است، اما دیگر مخاطبین نیز در معرض تبلیغات برند قرار می‌گیرند. اما در تبلیغات تعاملی دقیقا مخاطب هدف، شناسایی شده و با او مستقیما تعامل صورت می‌گیرد و به مابقی مخاطبین (حتی اگر جز دسته‌های بعدی مخاطبین برند باشند) نمی‌پردازد.
محوریت دادن به مخاطب چه تأثیری در انتقال پیام دارد؟
وقتی مخاطب شناسی را به درستی انجام دادیم، زمان این رسیده که با هدف مشخص برای یک تبلیغات تعاملی تاثیرگذار اقدام کرد.
اکنون که مخاطبین را می‌شناسیم و پیامی که می‌خواهیم به مخاطبین بگوییم را می‌دانیم، باید با توجه به مخاطبین روش درستی برای انتقال پیام انتخاب کنیم. روشی که با نقاط تماس مخاطبین ما هماهنگ باشد، توجه مخاطبین را بیشتر جذب می‌کند و با آنها ارتباط بهتری برقرار می‌کند.
چگونه تاثیر تبلیغات تعاملی را افزایش دهیم؟
همه‌ی کمپین‌های تبلیغاتی با مخاطبین تعامل ایجاد می‌کنند، تعاملی که سبب مشارکت مخاطبین در تبلیغات می‌شود. اما در تبلیغات تعاملی چون مستقیما با مخاطبین ارتباط برقرار می‌گردد و به نقاط تماس مخاطب وابسته است تعداد کمی از افراد درگیر این نوع تبلیغات می‌شوند. پس برای افزایش تاثیرگذاری تبلیغات تعاملی باید رسانه‌های دیگر نیز به کمک آن بیایند. شیوع یک خبر بین مخاطبین برند و دهان به دهان شدن آن (Word of mouth) یا باز نشر محتوای تصویری از تبلیغات تعاملی در فضای دیجیتال سبب می‌شود مخاطبین بیشتری در معرض این نوع تبلیغات قرار بگیرند. آمیختگی بین تبلیغات تعاملی و دیگر روش‌های تبلیغات، تاثیرگذاری این نوع تبلیغات را افزایش می‌دهد.
نتیجه گیری
تبلیغات تعاملی راهی جدید برای ایجاد ارتباط با مخاطب و رساندن پیام برند به دست مخاطبین هدف است. زمانی که از راه ارتباطی درست با مخاطبین ارتباط برقرار کنیم و از رسانه‌های دیگر در کنار این نوع تبلیغات استفاده کنیم، پیام کمپین تبلیغاتی به دست مخاطبین بیشتری می‌رسد و در نهایت موفقیت کمپین تبلیغاتی را در پی خواهد داشت.
